En Muffin Agenda Pastelera respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si en cualquier momento deseas cancelar y eliminar tu cuenta y toda la información asociada, sigue estos pasos:
Pasos requeridos para cancelar tu cuenta y eliminar tu suscripción:
Si eres usuario gratuito simplemente debes desinstalar la app, ya que la Google Playstore no requiere acciones adicionales cuando se trata de cuentas gratuitas o sin suscripción activa adicional (ej. Premium).
Si eres usuario premium, antes de desinstalar la app debes cancelar la suscripción desde la Google Playstore. Para ello, puedes seguir estos pasos:
- Abre la app y dirígete a la scción de “Perfil”.
- Toca el icono Cancelar suscripción (este te redigirá a la pantalla de gestión de suscripción de playstore en tu dispositivo móvil)
- Elige la opción de CANCELAR SUSCRIPCIÓN.
- Acepta los cambios y términos que google play solicite para finalizar el proceso.
La realización de los pasos anteriores únicamente garantiza el cierre de la cuenta y eliminación de la suscripción. Sin embargo, no garantiza la eliminación permanente de los datos personales asociados a la cuenta, como los registros de transacciones.
La realización de los pasos anteriores tampoco implica la generación de reembolsos totales o parciales. Estos quedan sujetos a las políticas de reembolso de Google Play y a los Términos y condiciones de la suscripción.
Pasos requeridos para eliminación permanente de datos de cuentas canceladas:
Si además de cancelar tu cuenta deseas eliminar los datos almacenados, debes seguir los siguientes pasos:
- Envía un correo electrónico a: gabriela.morshoi@gmail.com desde la misma dirección con la que creaste tu cuenta en la aplicación.
- En el asunto del correo escribe: “Solicitud de eliminación de cuenta”.
- Incluye un breve mensaje informando el “motivo por el cual deseas cancelar la cuenta y datos”, y el correo electrónico asociado a la misma.
Plazo de procesamiento
- Procesaremos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.
- Una vez completado, tu cuenta y los datos asociados serán eliminados de nuestros sistemas.
- Te enviaremos un email confirmando esta acción.
Conservación mínima de datos
En algunos casos, conservaremos información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales y/o fiscales (por ejemplo, registros de facturación).
Estos datos nunca serán utilizados con fines comerciales ni compartidos con terceros.
¿Tienes dudas adicionales?
Contáctame via: gabriela.morshoi@gmail.com y/o revisa nuestra Política de Privacidad y Términos de servicio.